Гарантия возврата денег

Вступление

DaierTek предоставляет простую гарантию, обработка которой максимально проста.

90-дневная гарантия возврата денег по любой причине

Вы можете подать заявку на возврат или обмен товара, приобретенного на нашем официальном сайте, в течение 90 дней с даты подписания вами чека (при условии указания даты чека в логистическом документе), обратившись в нашу службу поддержки клиентов, указав номер заказа, фотографии товара и другую необходимую информацию. Мы обработаем заявку в кратчайшие сроки. После того, как возвращенный товар поступит на склад Daier для проверки, начнется процесс возврата средств.

Заказ должен быть возвращен без следов использования (должен быть в своем первоначальном, неиспользованном и неизмененном состоянии), и все соответствующие аксессуары, прикрепленные к оригинальной упаковочной коробке, а также оригинальный заказ на доставку или счет-фактура (если таковые имеются) также должны быть возвращены вместе с заказом; в противном случае мы не вернем полную стоимость товара или отклоним запрос на возврат или обмен.

Возврат должен включать все аксессуары.
Товары должны иметь оригинальную упаковку.
В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.
В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, Daier возмещает стоимость самого продукта.
Возврат товара может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.

Запросы на возврат средств по 90-дневной гарантии возврата денег истекают через 90 дней после подачи гарантийной претензии. Возврат средств по некачественным товарам, срок действия которых истек, невозможен. Если покупка совершена не напрямую через интернет-магазины Daier, обратитесь к продавцам для возврата средств. По вопросам, связанным с качеством, см. ниже.

Если вы получили неправильный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов angel@chinadaier.com, чтобы подать заявку на возврат или обмен товара в течение 90 дней (включая национальные праздники) со дня получения товара.

Возвращать деньги

Мы обработаем посылку в течение 7 рабочих дней после получения возврата. Затем мы организуем возврат или обмен товара и сообщим вам о ходе процесса по электронной почте. Возврат средств будет произведен на тот же способ оплаты, который был указан изначально. Обычно это занимает 1-2 рабочих дня; обмен товара зависит от наличия товара на складе на момент получения нами возвращенного товара. Обратите внимание, что обработка может быть задержана из-за праздников, резкого увеличения количества заказов, большой нагрузки послепродажного отдела или форс-мажорных обстоятельств. Благодарим за понимание.

Срок возврата: 1-2 рабочих дня
Путь возврата: вернуться на исходный путь
Контактная информация по вопросам возврата средств: angel@chinadaier.com

Гарантийные претензии по вопросам качества

На все дефекты, связанные с качеством товаров, проданных непосредственно компанией Daier или ее авторизованными дилерами, распространяется расширенная гарантия, действующая с даты покупки.

Ограниченная гарантия Daier действует только в стране покупки. Ограниченная гарантия недействительна для товаров, вывезенных за пределы страны, где они были первоначально приобретены, или отправленных непосредственно из авторизованного онлайн-магазина.

Гарантийные претензии по качеству, связанные с покупками, совершенными через авторизованных дистрибьюторов и розничных продавцов Daier, таких как Amazo, обрабатываются через Daier.

В случае предъявления претензий по гарантии, связанных с качеством, товар будет заменен на восстановленную на заводе модель равной стоимости (при наличии таковой). В противном случае будет отправлен новый товар.

Гарантия на все замененные товары предоставляется в течение того же гарантийного срока, что и на оригинальный товар, или в течение 90 дней с момента замены, в зависимости от того, какой срок больше. Гарантия на товары аннулируется после полного возврата средств.

Процесс:

Покупатель должен предоставить достаточные доказательства покупки
Daier должен документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки в продукте
Требуется серийный номер дефектного изделия и/или визуальное подтверждение дефекта.
Может возникнуть необходимость вернуть товар для проверки качества.

Действительное доказательство покупки:

Номер заказа, сделанного через интернет-магазин Daier или авторизованных реселлеров Daier
Счет-фактура продажи
Датированный чек от авторизованного реселлера Daier, в котором указано описание продукта и его цена.

Обратите внимание, что для обработки гарантийной претензии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, квитанция о денежном переводе и подтверждение адреса, по которому товар был изначально отправлен).

Гарантийные претензии по дефектам товара истекают через 90 дней с момента подачи заявки. Гарантийные претензии не могут быть рассмотрены по товарам, у которых истёк первоначальный гарантийный срок или 90-дневный период подачи заявки на гарантийный ремонт (в зависимости от того, какой из них длиннее).

Расходы на доставку должны быть покрыты б y Покупатель в т сле дующие ситуации:

Возврат продукции по любой причине, кроме доказанного дефекта
Гарантийные претензии по товарам, приобретенным за пределами страны первоначальной покупки
Случайные возвраты покупателя
Возврат личных вещей
Возврат товаров, в отношении которых заявлены дефекты, но которые, по заключению отдела контроля качества Daier, находятся в рабочем состоянии
Возврат дефектных товаров при международной доставке
Расходы, связанные с несанкционированными возвратами (любыми возвратами, осуществленными вне утвержденного гарантийного процесса)

Если возврат товара осуществляется покупателем, он оплачивает стоимость доставки туда и обратно, а также налоги и другие сборы за пересечения границы. Обратите внимание, что мы не принимаем экспресс-доставку с оплатой стоимости доставки.

Пожалуйста, упакуйте возвращаемый товар надлежащим образом. До того, как вы подпишете получение возвращаемого товара, покупатель должен предоставить номер отслеживания и взять на себя ответственность за посылку во время транспортировки. Поэтому мы рекомендуем вам выбрать надежную логистическую компанию с возможностью отслеживания. Мы не несем ответственности за любые повреждения или утерю возвращаемого товара во время транспортировки.

Если вы запросите возврат, возврат не будет включать стоимость доставки, пошлины или других связанных местных налогов. Вы можете обратиться в местную таможню по поводу пошлины.

Гарантия не распространяется на:

Товары без достаточных доказательств покупки
Потерянные или украденные товары
Товары, у которых истек гарантийный срок
Проблемы, не связанные с качеством (после 90 дней покупки)
Бесплатные продукты
Ремонт сторонними организациями
Ущерб от внешних источников
Повреждения в результате неправильного использования продукции (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, воду, неправильную эксплуатацию устройств)
Покупки у неавторизованных реселлеров

Дайер - это не несет ответственности за:

Потеря данных в результате использования продукции Daier
Возврат личных вещей, отправленных в Daier

При возврате товаров с предоплаченной транспортной этикеткой, предоставленной Daier, Daier не несет ответственности за любые повреждения или потери, возникшие при транспортировке. При возврате товаров по причине ненадлежащего качества покупатель несет ответственность за любые повреждения или потери, возникшие при транспортировке. Daier не возмещает стоимость товаров, поврежденных при транспортировке, по гарантийным претензиям, связанным с ненадлежащим качеством.

Гарантия

Благодарим Вас за покупку продукции Daier.

Мы предоставляем 6-месячную гарантию замены с даты покупки.

Гарантийная политика

Гарантия распространяется на: повреждения при транспортировке, конденсацию и другие дефекты качества.

Гарантия не распространяется на: небрежность, неправильное использование, злоупотребление, случайное повреждение, несанкционированную разборку, бывшие в употреблении продукты, купленные на Amazon или других платформах.

Процессы подачи гарантийных претензий

Шаг 1. Обратитесь в службу поддержки клиентов Daier по электронной почте (angel@chinadaier.com) по поводу проблемы с товаром.

Шаг 2. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: